Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026

Soluxio respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verwenden, speichern, schützen und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Anfrage stellen, ein Angebot anfordern, mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen nutzen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und dem niederländischen Durchführungsgesetz zur DSGVO (Uitvoeringswet AVG).

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

FlexSol Lighting Solutions B.V., handelnd unter dem Namen Soluxio, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website, sofern nicht anders angegeben.

FlexSol Lighting Solutions B.V.

Handelnd unter dem Namen Soluxio

Rotterdamseweg 368B

2629 HG Delft

Niederlande

Handelsregisternummer (KvK): 64098214

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL855521004B01

E-Mail: sales@soluxio.lighting

Telefon: +31 15 20 23 080

Website: https://soluxio.lighting

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wenn Sie Soluxio kontaktieren, ein Formular ausfüllen, ein Angebot anfordern oder mit unseren Mitarbeitern kommunizieren, können wir folgende Informationen erheben: Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre berufliche Position, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Ihr Land, Ihre Produktinteressen, Projektanforderungen, Korrespondenz, Anhänge, Einkaufsinformationen sowie weitere Angaben, die für die Pflege der Geschäftsbeziehung angemessen und erforderlich sind.

Beim Besuch unserer Website können wir technische Daten und Nutzungsinformationen verarbeiten, darunter IP-Adressen, ungefähre geografische Standorte, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten, Navigationsverhalten, Verweisquellen, Spracheinstellungen, Interaktionsverläufe und sicherheitsrelevante Ereignisse. Zusätzliche Informationen können durch zulässige Analyse- und Kundenmanagementtechnologien erhoben werden, abhängig von den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Ihren Datenschutzeinstellungen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Website zu betreiben und zu schützen, Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Kundenbeziehungen zu pflegen, vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, technischen Support bereitzustellen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, die Website-Leistung zu analysieren und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Je nach Verarbeitungstätigkeit stützen wir uns auf berechtigte Interessen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die Erfüllung eines Vertrags beziehungsweise vorvertragliche Maßnahmen oder auf Ihre Einwilligung, soweit diese erforderlich ist. Zu unseren berechtigten Interessen gehören der sichere Betrieb unserer Systeme, die Pflege geschäftlicher Beziehungen, die Beantwortung von Kundenanfragen, die Verbesserung unserer Dienstleistungen und die Bereitstellung relevanter geschäftlicher Informationen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Im Einzelnen beruhen die Sicherheit der Website und notwendige technische Betriebsprozesse grundsätzlich auf berechtigten Interessen, während die gesetzlich vorgeschriebene Finanz- und Geschäftsverwaltung auf rechtlichen Verpflichtungen beruht. Kundenanfragen und die Pflege von Geschäftsbeziehungen basieren je nach Situation auf berechtigten Interessen oder der Erfüllung vertraglicher beziehungsweise vorvertraglicher Verpflichtungen. Für optionale Marketing- und Trackingaktivitäten wird eine Einwilligung eingeholt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4. HubSpot, Kontaktformulare und geschäftliche Kommunikation

Soluxio verwendet HubSpot zur Verwaltung von Kundenanfragen, Angebotsanfragen, Verkaufschancen, geschäftlichen Kontaktdaten und relevanter Geschäftskorrespondenz. Informationen, die über unsere Formulare übermittelt werden, können in HubSpot gespeichert und mit bestehenden Kundenkontakten oder potenziellen Kunden verknüpft werden. Soweit gesetzlich zulässig, können diese Informationen verwendet werden, um Geschäftsmöglichkeiten weiterzuverfolgen, geeignete Produkte zu empfehlen, den Kundenservice zu verbessern und relevante Kommunikationsverläufe zu dokumentieren.

Mit dem Absenden eines Kontakt- oder Angebotsformulars nehmen Sie zur Kenntnis, dass Soluxio die bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur damit verbundenen geschäftlichen Kontaktaufnahme verarbeitet. Dies stellt nicht automatisch eine Einwilligung zum Erhalt darüber hinausgehender elektronischer Marketingmitteilungen dar. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird für Newsletter, Produktankündigungen, Werbematerialien und andere optionale Marketingmitteilungen eine gesonderte Einwilligung eingeholt.

Wir können relevante geschäftliche Mitteilungen versenden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Empfänger können der Direktwerbung jederzeit widersprechen oder sich von Marketingmitteilungen abmelden. Informationen über Website-Interaktionen werden nur dann mit identifizierbaren Kontaktprofilen verknüpft, wenn die Verarbeitung gesetzlich zulässig ist und, soweit erforderlich, eine gültige Einwilligung zum Tracking vorliegt.

5. Cookies und Website-Analyse

Soluxio verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, das Besucherverhalten besser zu verstehen, die Navigation zu verbessern und Kunden relevantere Informationen bereitzustellen. Unsere wichtigsten Dienste für Webanalyse und Kundeninteraktionen sind Google Analytics und HubSpot. Weitere funktionale Cookies können für Spracheinstellungen, Sicherheit, Sitzungsverwaltung und Datenschutzeinstellungen verwendet werden.

Google Analytics hilft uns, Website-Besuche, das Besucherverhalten, die geografische Verteilung der Besucher und die Leistung unserer Website zu analysieren. HubSpot kann verwendet werden, um relevante Website-Interaktionen und Kundeninteressen besser zu verstehen, die geschäftliche Kommunikation zu verbessern und einen effektiveren Kundenservice bereitzustellen.

Technisch notwendige Cookies dürfen ohne vorherige Einwilligung verwendet werden. Analyse-Cookies, die die Voraussetzungen einer gesetzlichen Ausnahme erfüllen, können ebenfalls ohne vorherige Cookie-Einwilligung eingesetzt werden. Andere Analyse-, Marketing- und Trackingtechnologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst aktiviert, nachdem eine gültige Einwilligung erteilt wurde.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Besucher optionale Cookies akzeptieren oder ablehnen und eine zuvor erteilte Einwilligung über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen. Cookies können außerdem über die Browsereinstellungen verwaltet oder gelöscht werden. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie in den entsprechenden Cookie-Informationen beziehungsweise Cookie-Einstellungen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Soluxio verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigenständige Direktmarketingzwecke. Wir können relevante Informationen an autorisierte Mitarbeiter, Dienstleister, Hosting-Anbieter, CRM- und Analysedienstleister einschließlich HubSpot und Google, Vertriebspartner, Handelsvertreter, Projektpartner, Logistikdienstleister, professionelle Berater sowie zuständige Behörden weitergeben, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für relevante geschäftliche oder gesetzliche Zwecke und unter Berücksichtigung angemessener Schutzmaßnahmen weitergegeben. Soweit Dritte personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge und Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt. Einige Empfänger können für ihre eigenen gesetzlich festgelegten Zwecke als eigenständige Verantwortliche handeln.

7. Internationale Datenübermittlung

Soluxio ist international tätig und kann mit Dienstleistern oder Geschäftspartnern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zusammenarbeiten. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, verwenden wir einen gesetzlich anerkannten Übermittlungsmechanismus. Dazu gehören beispielsweise ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, das EU-US Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte Empfänger oder Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Weitere Informationen über internationale Datenübermittlungen und die jeweils geltenden Schutzmaßnahmen können Sie über unsere angegebenen Kontaktdaten anfordern.

8. Aufbewahrungsfristen

Soluxio speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies für die Zwecke ihrer Erhebung angemessen und erforderlich ist. Dazu gehören die Pflege von Kundenbeziehungen, die kaufmännische Verwaltung, die Gewährleistung der Sicherheit, die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Art der Informationen, dem jeweiligen Geschäftszweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Geschäfts- und Kundendaten: Diese werden während einer aktiven Geschäftsbeziehung und, soweit gerechtfertigt, bis zu fünf Jahre nach der letzten relevanten geschäftlichen Interaktion aufbewahrt. Daten können früher gelöscht werden, wenn ihre weitere Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

Finanz- und Buchhaltungsunterlagen: Diese werden gemäß den geltenden niederländischen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich mindestens sieben Jahre aufbewahrt oder länger, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Website- und Sicherheitsprotokolle: Zugriffsprotokolle, IP-Adressen und damit verbundene technische Sicherheitsinformationen können bis zu sechs Monate gespeichert werden, um Sicherheitsüberwachung, die Abwehr von Cyberangriffen und die Untersuchung von Sicherheitsvorfällen zu ermöglichen. Bei bestimmten Sicherheitsvorfällen ist eine längere Speicherung zulässig, sofern diese erforderlich und rechtmäßig ist.

Marketinginformationen: Diese werden gespeichert, solange eine gültige Rechtsgrundlage besteht und die weitere Verarbeitung erforderlich ist. Informationen über Widersprüche und Abmeldungen können aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass die entsprechenden Kommunikationspräferenzen eingehalten werden.

Daten der Managementplattform: Personenbezogene Kontodaten werden zur Kontoverwaltung, Sicherheit und für andere dokumentierte rechtmäßige Zwecke gespeichert. Technische Daten, die keine personenbezogenen Daten darstellen oder wirksam anonymisiert wurden, können langfristig für Forschungs- und Analysezwecke aufbewahrt werden.

Wir überprüfen regelmäßig, ob die Speicherung personenbezogener Daten weiterhin erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren Informationen, soweit dies angemessen ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche können eine längere Aufbewahrung bestimmter Daten rechtfertigen.

9. Soluxio Managementplattform

Die Soluxio Managementplattform ermöglicht autorisierten Benutzern die Überwachung und Verwaltung solarbetriebener Beleuchtungsanlagen. Dabei können Installationsstandorte, Seriennummern von Geräten, Produktkonfigurationen, Betriebsparameter, Energieerzeugung, Batterieleistung, Systemstatus, Fehlermeldungen und Wartungsverläufe gespeichert werden. Diese Informationen werden für das Betriebsmanagement, den technischen Support, die Produktverbesserung und Forschungszwecke verwendet.

Benutzer greifen über individuelle Benutzerkonten auf die Plattform zu. Zur Kontoverwaltung und Gewährleistung der Sicherheit kann Soluxio Informationen zur Kontoidentifikation, geschäftliche Kontaktdaten, die Häufigkeit von Anmeldungen, das ungefähre Zugriffsland und sicherheitsrelevante Authentifizierungsereignisse verarbeiten. Diese Informationen helfen dabei, die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und ungewöhnliche oder unbefugte Aktivitäten zu erkennen.

Historische technische Daten sind wertvoll, um die langfristige Produktleistung zu bewerten, das Verhalten von Batterien zu untersuchen, Technologien für solarbetriebene Beleuchtung zu verbessern und zukünftige Produkte zu entwickeln. Betriebsdaten, die keine personenbezogenen Daten darstellen, sowie wirksam anonymisierte Forschungsdaten können ohne vorab festgelegtes Ablaufdatum gespeichert werden.

Soweit technische Daten einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können, gelten weiterhin die einschlägigen Datenschutzvorschriften. Soluxio ist bestrebt, personenbezogene Kontoinformationen von langfristigen Forschungsdatensätzen zu trennen, soweit dies angemessen und praktikabel ist. Betroffene Personen können ihre geltenden Datenschutzrechte ausüben, einschließlich des Rechts, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.

Abhängig vom Vertragsverhältnis und der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit kann Soluxio als eigenständiger Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter im Auftrag seiner Geschäftskunden handeln. Soweit Soluxio als Auftragsverarbeiter tätig ist, richtet sich die Verarbeitung personenbezogener Daten nach den entsprechenden Kundenanweisungen und den geltenden Auftragsverarbeitungsverträgen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO haben Sie gegebenenfalls das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus können Ihnen Rechte auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung zustehen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit kostenlos widersprechen. Weitere Rechte im Zusammenhang mit bestimmten Formen automatisierter Entscheidungsfindung können ebenfalls Anwendung finden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter sales@soluxio.lighting. Wir können angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern und beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Fristverlängerungen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzaufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen.

11. Informationssicherheit und Datenschutz von Kindern

Soluxio setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen können Authentifizierungskontrollen, eingeschränkte Zugriffsrechte, Systemüberwachung, Sicherheitsprotokollierung und die regelmäßige Wartung der technischen Infrastruktur gehören. Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann für kein internetbasiertes System eine vollständige Sicherheit garantiert werden.

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich in erster Linie an Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und professionelle Nutzer. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu Marketingzwecken. Sollten personenbezogene Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage oder erforderliche Einwilligung erhoben worden sein, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu beheben.

12. Zusätzliche Datenschutzrechte und Aktualisierungen

Personen in Ländern außerhalb des EWR, einschließlich bestimmter US-Bundesstaaten, können nach den jeweils geltenden lokalen Datenschutzgesetzen zusätzliche Rechte haben. Soweit diese Vorschriften auf unsere Tätigkeiten Anwendung finden, werden wir die entsprechenden Anforderungen erfüllen.

Soluxio kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen der Geschäftstätigkeit, eingesetzter Technologien, Datenverarbeitungspraktiken oder geltender gesetzlicher Vorschriften zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung wird zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf der Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir über wesentliche Änderungen zusätzlich informieren.